Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
1. Operatorul de Date
Operatorul de date cu caracter personal este JOSEPHUS INTERNATIONAL SRL, societate comercială înregistrată în România cu CUI 45098970, cu sediul în Chiajna, Strada Orhideelor, nr 24A, care operează facilitățile de fitness sub brandul Prime Fitness. Suntem responsabili pentru prelucrarea corectă și legală a datelor dumneavoastră personale.
2. Categorii de Date Prelucrate
În contextul furnizării serviciilor noastre, prelucrăm următoarele tipuri de date: date de identificare personală (nume complet, CNP dacă este necesar), date de contact (adresă email, număr de telefon, adresă fizică), date financiare și de plată (informații despre carduri, istoricul tranzacțiilor), date despre abonamente și utilizarea serviciilor, date tehnice de navigare (adresă IP, tip de dispozitiv, browser), și date opționale despre sănătate și fitness (doar dacă le furnizați voluntar).
3. Finalități de Prelucrare
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate exclusiv pentru: gestionarea eficientă a abonamentelor și relațiilor cu clienții, procesarea și validarea plăților pentru serviciile noastre, comunicarea despre servicii, modificări importante sau evenimente speciale, personalizarea experienței și îmbunătățirea serviciilor oferite, respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile, prevenirea și detectarea fraudelor sau utilizărilor abuzive, și realizarea de analize statistice pentru optimizarea operațiunilor.
4. Baze Legale
Prelucrarea datelor se bazează pe: executarea contractului de abonament și furnizare a serviciilor, consimțământul dumneavoastră explicit pentru activități de marketing, obligații legale impuse de legislația fiscală, contabilă și comercială, interesul legitim al nostru pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea facilităților, și protecția intereselor vitale în situații de urgență medicală sau de siguranță.
5. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate. Datele contractuale sunt păstrate pe durata abonamentului plus 3 ani pentru obligații legale. Informațiile financiare sunt păstrate 10 ani conform cerințelor fiscale. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune. Datele tehnice sunt păstrate maximum 12 luni.
6. Destinatari ai Datelor
Nu comercializăm datele dumneavoastră. Putem partaja informații doar cu: procesatori de plăți autorizați pentru procesarea tranzacțiilor, furnizori de servicii IT pentru hosting și securitate, servicii de email marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră), autorități publice când este cerut legal, și parteneri de încredere pentru programe speciale (cu consimțământ explicit). Toți partenerii respectă standarde stricte de protecție.
7. Transferuri Internaționale
Datele sunt procesate în principal în România și UE. Dacă transferăm date în afara UE, garantăm protecție prin: decizii de adecvare ale Comisiei Europene, clauze contractuale standard GDPR, sau certificări de securitate recunoscute. Veți fi informat în prealabil despre orice transfer major.
8. Măsuri de Securitate
Implementăm protecție multi-nivel: criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile, acces bazat pe roluri cu autentificare multi-factor, monitorizare continuă și detectare automată a amenințărilor, backup-uri zilnice cu testare regulată a recuperării, politici stricte de acces și formare continuă a personalului, și audit-uri de securitate anuale de către experți externi.
9. Drepturile Utilizatorilor
Aveți control complet asupra datelor: acces la toate datele pe care le deținem, corectarea informațiilor incorecte sau incomplete, ștergerea datelor când nu mai sunt necesare, restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe, portabilitatea datelor într-un format standard, opoziția față de prelucrare pentru marketing, și retragerea consimțământului oricând.
10. Procedura de Exercitare
Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți o solicitare scrisă la adresa noastră sau prin email. Vom răspunde în maximum 30 de zile și poate fi necesară verificarea identității. Dacă solicitarea este complexă, vă vom informa despre prelungirea termenului. Nu percepem taxe pentru exercitarea drepturilor, cu excepția cazurilor de solicitări manifest nefondate sau excesive.
11. Tehnologii de Urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționalitate și analiză. Detalii complete sunt în "Politica Cookie-uri". Puteți controla cookie-urile prin setările browserului, deși acest lucru poate afecta anumite funcționalități.
12. Comunicări Promoționale
Trimitem comunicări de marketing doar cu consimțământul dumneavoastră. Puteți vă dezabona oricând prin link-ul din email sau contactându-ne. După dezabonare, nu mai trimitem comunicări promoționale, dar păstrăm adresa pentru comunicări operaționale esențiale.
13. Protecția Copiilor
Serviciile sunt pentru persoane de minimum 14 ani. Pentru 14-16 ani, necesităm consimțământ părințesc. Nu colectăm intenționat date despre copiii sub 14 ani. Dacă descoperim că am colectat date despre un copil sub 14 ani fără consimțământ, le vom șterge imediat.
14. Actualizări ale Politicii
Actualizăm periodic această politică pentru a reflecta schimbări în practici sau legislație. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificări proeminente pe site. Data ultimei actualizări este indicată în partea de jos a documentului. Vă recomandăm să revizuiți periodic politica.
15. Mecanisme de Rezolvare
Dacă aveți preocupări despre prelucrarea datelor, contactați-ne mai întâi. Dacă nu suntem de acord, puteți depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) sau la instanțele competente. Vom colabora complet cu autoritățile în investigații.
16. Informații de Contact
Pentru întrebări despre protecția datelor, contactați: Prime Fitness, Chiajna, Strada Orhideelor, nr 24A, telefon: 0759697917 sau 0769201479. Răspundem prompt la toate solicitările și suntem dedicați transparenței și respectării drepturilor dumneavoastră.